Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d) - Werkstudent

Fürth

Teilzeit

Werkstudierende

Deine Aufgaben

Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationsvorgängen
Kommunikation mit Kund:innen und Herstellern per Telefon und E-Mail – lösungsorientiert und servicefreundlich
Abstimmung mit Verkauf, Werkstatt und Hersteller zur schnellen Klärung offener Fälle
Enger Austausch mit überregionalen Kolleg:innen zu laufenden Vorgängen
Zuverlässige Pflege, Prüfung und Dokumentation von Vorgängen im ERP-System
Interner Ansprechpartner:in für Kolleg:innen rund um Reklamationsprozesse und Abläufe

Dein Profil

Du studierst aktuell und suchst eine sinnvolle Praxiserfahrung neben dem Studium
Freude am Kundenkontakt und ein serviceorientiertes Mindset zeichnen dich aus
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich sind ein Plus, aber kein Muss
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
Du bringst Grundkenntnisse in MS Office mit
Idealerweise interessierst Du dich für Fahrräder oder hast ein technisches Grundverständnis

Wir bieten dir

Klare Strukturen: Transparente Zeiterfassung und fairer Überstundenausgleich
Modernes Arbeiten: Ein inspirierendes Umfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung
Jobrad zum Leasen: bleib mobil und entdecke neue Modelle ganz unkompliziert
Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberanteil über dem gesetzlichen Höchstsatz und vermögenswirksamen Leistungen
Wachse mit uns: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten, gezielte Förderung und ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
Teamspirit erleben: Ein hochmotiviertes Team, das Du bei regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst
Bezuschussung des EGYM Wellpass – für deinen Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Sportkursen und Wellnessangeboten

Über uns

FAHRRAD XXL: DEUTSCHLANDS GRÖSSTE AUSWAHL

Fahrrad XXL ist bekannt für eine umfassende Auswahl an Fahrrädern und Zubehör von renommierten Top-Herstellern sowie hauseigener Exklusivmarken. Deutschlandweit betreibt das Unternehmen 18 riesige Bikestores, die von sieben Familienunternehmen mit tiefgehender Fachkenntnis in der Fahrradbranche geleitet werden. Jeder dieser Fachmärkte kann auf eine jahrzehntelange Tradition und Erfahrung zurückblicken, einige sogar auf mehr als 100 Jahre. Seit 2012 komplettiert der Onlineshop Fahrrad-XXL.de das Angebot der Gruppe.
Wir sind ständig auf der Suche nach ambitionierten und leistungsorientierten MitarbeiterInnen, die mit uns gemeinsam etwas bewegen möchten.

Wir sind XXL - Bist du es auch?